Alertas de texto para tarjetas de débito
Protege tu tarjeta de débito con alertas inteligentes por mensaje de texto
Nos tomamos tu seguridad en serio. Por eso hemos implementado una nueva función para proteger aún más tu tarjeta de débito contra posibles fraudes. Si detectamos alguna actividad sospechosa, recibirás una notificación instantánea por mensaje de texto o correo electrónico. Esto te permitirá verificar rápidamente el cargo y tomar medidas para proteger tu cuenta.
Así es como funciona
Si detectamos un cargo sospechoso, recibirás un mensaje de texto de nuestra parte alertándote sobre un posible fraude.
Simplemente responde al texto con "Sí" si el cargo es legítimo o "No" si no lo es. Es posible que bloqueemos futuras transacciones para proteger tu cuenta hasta que nos respondas.
Con base en tu respuesta, eliminaremos el bloqueo para que puedas volver a ejecutar la transacción o mantendremos el bloqueo en su lugar.
Puedes confiar en que nunca pediremos información personal por mensaje de texto; ¡eso no ha cambiado!
Para más detalles sobre nuestras alertas proactivas de detección de fraude, consulta nuestras preguntas frecuentes a continuación o contacta a un ExpressBanker al 800-234-6181
Tu tranquilidad está a solo un mensaje de texto de distancia.
Preguntas frecuentes
Responde con la respuesta adecuada que se proporciona en el mensaje de texto. (Ejemplo: "Sí" si el cargo es legítimo o "No" si el cargo es desconocido.)
Si no responde al mensaje de alerta de fraude, es posible que bloqueemos temporalmente su tarjeta para prevenir posibles transacciones no autorizadas. Además, se enviará un correo electrónico desde la siguiente dirección de correo electrónico Fraudservicecenter@fraudalert.bankofoklahoma.com. Por favor, contáctenos lo antes posible para resolver el problema.
- Puedes actualizar tu información de contacto iniciando sesión en tu cuenta de Bank of Oklahoma en línea, utilizando la aplicación móvil de banca, o visitando tu sucursal más cercana de Bank of Oklahoma.
No, Bank of Oklahoma no le cobrará por recibir mensajes de texto de alerta de fraude. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos de su proveedor de servicios móviles.
Si por error responde con la respuesta incorrecta, comuníquese con nosotros de inmediato al 800-234-6181 para corregir el problema.
Se te inscribirá automáticamente en el servicio, pero puedes optar por no participar respondiendo “Stop” al mensaje de texto.
Comuníquese con ExpressBank al 800-234-6181
Sí, el proceso seguirá siendo el mismo para las cuentas comerciales. Enviaremos la alerta de texto directamente al titular de la tarjeta asociado con el cargo en cuestión.
Le enviaremos un correo electrónico, seguido de una llamada telefónica. Este correo electrónico provendrá de la siguiente dirección de correo electrónico Fraudservicecenter@fraudalert.bankofoklahoma.com.