Manteniéndose al día con los estafadores: Fraude de voz deepfake

La última tendencia brillante en el frente tecnológico es la Inteligencia Artificial (IA). La gente está hablando de usarla en todas partes, desde la redacción hasta el servicio al cliente. Eso también incluye a los estafadores que han ideado una forma de usar la IA para engañar a las personas y quitarles su dinero ganado con esfuerzo.

Se llama deepfake.

Deepfake es un medio sintético como una foto, audio o video creado por IA que ha sido manipulado digitalmente para reemplazar la imagen de una persona con la de otra. Los estafadores pueden usar deepfake de varias maneras para hacer que las personas crean que están recibiendo un mensaje de una institución legítima, un ser querido o incluso un interés romántico.

"Es importante mantenerse alerta y entender lo que está sucediendo para evitar ser víctimas", dijo Scott Edwards, director de gestión de riesgos de fraude y delitos financieros en BOK Financial®. "La gente está comenzando a estar consciente de los correos electrónicos de phishing, los mensajes de texto y las llamadas automáticas. Los estafadores ven que estamos al tanto de eso y han avanzado. Las estafas de voz son la última iteración de la revolución de las estafas".

“Los estafadores solo necesitan tres segundos de su voz para imitarla. Es realmente importante tratar de limitar sus biometrías que están disponibles.”

- Scott Edwards, director, gestión de riesgos de fraude, delitos financieros en BOK Financial

Edwards aconseja estar atento a estas cuatro estafas de voz:

1. Solicitudes de dinero de familiares: Usando tecnología de voz deepfake, los estafadores pueden hacerse pasar por miembros de la familia para llamar y decir que están en problemas y necesitan que les transfiera fondos o divulgue información financiera sensible.
   
   Qué hacer: Trate de pensar con claridad y pregúntese si la llamada parece legítima. Por ejemplo, ¿el estafador dice que su familiar está en México y usted sabe que nunca iría a México? Antes de responder, intente verificar la situación llamando o enviando un mensaje directamente a los miembros de la familia.


2. Robo de información personal: La tecnología de voz deepfake puede ser utilizada para recopilar datos sensibles haciéndose pasar por representantes de servicio al cliente o realizando encuestas fraudulentas por teléfono.
   
   Qué hacer: Evite compartir detalles personales o de cuentas por teléfono a menos que usted mismo haya llamado a la institución utilizando un número de teléfono verificado.


3. Ataques de phishing: Los estafadores pueden aprovechar las voces deepfake para crear mensajes de correo de voz realistas que le instruyan a devolver la llamada y proporcionar información confidencial o credenciales de inicio de sesión para sus cuentas.
   
   Qué hacer: Tenga cuidado antes de devolver llamadas basándose únicamente en instrucciones de correo de voz. Verifique la legitimidad de la solicitud llamando a la institución financiera utilizando la información de contacto oficial proporcionada en el sitio web de la institución o en los estados de cuenta enviados por correo.


4. Estafas románticas: Los estafadores pueden crear un video deepfake con rostro y voz que coincidan con las preferencias en el perfil de una aplicación de citas de la víctima. Intentarán involucrar a la víctima en una conversación y tratarán de engañarla para que diga algo incriminatorio para chantajearla o apelarán a sus emociones y pedirán dinero para una situación desesperada, como no poder pagar el alquiler o un ser querido que necesita cirugía.
   
   Qué hacer: Esté atento a posibles estafas cuando interactúe con alguien que no conoce. Tenga en cuenta que la persona al otro lado de una llamada telefónica o videollamada puede no ser lo que parece o suena. Nunca envíe dinero a alguien con quien solo ha hablado a través de tecnología. Si planea reunirse con ellos en persona para verificar, hágalo en un lugar público.

Tenga en cuenta su huella de voz
Su huella de voz son los rasgos cuantificables de su voz que pueden medirse utilizando una fórmula matemática y pueden coincidir con usted y nadie más. Desde el punto de vista de la seguridad, al igual que una huella digital, la singularidad de una huella de voz la convierte en una buena forma de identificarlo.

"Los estafadores solo necesitan tres segundos de su voz para imitarla", dijo Edwards. "Es realmente importante tratar de limitar sus biometrías que están disponibles." Hoy en día, mientras se participa en redes sociales a través de videos grabados y podcasts, es difícil saber quién está escuchando al otro lado.

"Sepa con quién está conectado en las redes sociales", advirtió Edwards. "Incluso los mensajes de voz pueden ser utilizados. Trate de usar un lenguaje genérico para que no pueda ser emulado. Entienda que mientras más biometrías estén disponibles, mayor será el riesgo de convertirse en víctima."

Si cree que está siendo estafado
Si recibe una llamada que cree que puede ser una estafa, Edwards reiteró la importancia de no reaccionar impulsivamente. Si un ser querido dice que está en problemas, verifique usted mismo con el ser querido. Si recibe una llamada de una institución, llame usted mismo a la institución con un número de teléfono verificado para ver si la información que le están dando es válida.

“Siempre respire hondo y pregúntese si esto tiene sentido. Los delincuentes siempre intentan apuntar a personas que son ingenuas ante posibles estafas y hacerlas sentir apresuradas, para que reaccionen sin pensar tratando de solucionar el problema.”

- Scott Edwards, director, gestión de riesgos de fraude, delitos financieros

Una vez que haya verificado que es fraudulento, informe la estafa a la FTC para que puedan crear una campaña de concienciación. También puede informar el incidente a su institución financiera, a las autoridades locales y, cuando corresponda, al FBI.

Los estafadores juegan un juego de números. Apuntan a múltiples víctimas, esperando encontrar a aquellas que no están conscientes del panorama actual de técnicas de estafa. Su mejor protección es mantenerse informado para no convertirse en una de ellas.

Obtenga más información sobre la seguridad en línea de Bank of Oklahoma o llame al 800-234-6181 para informar actividad sospechosa en cuentas relacionadas con BOK Financial. La Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad también mantiene una lista actualizada de amenazas actuales.