Cuidado con las estafas de "pagos fantasma" y "ghost tapping"

Las billeteras digitales, tarjetas de crédito y tarjetas de débito se utilizan mucho durante los momentos de compras de alto tráfico, ya sea en grandes ventas, fines de semana de pago o simplemente en tareas cotidianas. Mientras haces un seguimiento de tus compras, es importante estar alerta ante estafas en evolución que explotan estos momentos de mayor actividad.

Para evitar estas amenazas, los clientes deben ser conscientes de que necesitan proteger sus tarjetas, especialmente en multitudes. "Siempre mantente vigilante, no solo por el fraude de tarjetas de crédito, sino también por tu propia seguridad en general", advirtió Scott Edwards, director de gestión de riesgos de fraude en BOK Financial®.

Dos de los esquemas de tarjetas más recientes incluyen:

• Ghost tapping: Esto ocurre cuando los delincuentes utilizan dispositivos de Comunicación de Campo Cercano (NFC) para realizar compras no autorizadas acercándose a las tarjetas de pago por contacto o billeteras móviles de las víctimas.
• Pagos fantasma / pagos ficticios: Estas son transacciones fraudulentas que aparecen sin el conocimiento del cliente, generalmente por montos nominales que pueden pasar desapercibidos en el estado de cuenta del titular de la tarjeta.

Edwards sugiere usar una billetera que bloquee la Identificación por Radiofrecuencia (RFID). Esta tecnología utiliza ondas de radio para identificar y rastrear etiquetas adjuntas a las tarjetas, permitiendo la lectura de datos inalámbrica desde una distancia sin contacto físico. Esto protegerá tus tarjetas de crédito y débito si alguien se acerca a ti e intenta realizar un "ghost tap".

Si usas principalmente tu billetera digital, Edwards dice que es una buena alternativa a llevar tus tarjetas contigo, pero familiarízate con su configuración de seguridad, particularmente la tecnología NFC utilizada para realizar transacciones seguras, intercambiar contenido digital y conectar dispositivos electrónicos.

"Si no estás usando tu billetera, puedes apagar esa función NFC para que otros dispositivos no la detecten. Además, cierra tu billetera digital cuando no la estés usando", dijo. Configurar la autenticación biométrica para desbloquear tu teléfono o reloj inteligente también asegura que solo tú puedas acceder a tu billetera digital. Y aunque parezca sentido común, nunca dejes esos artículos desatendidos en un área pública.

Monitoreo de cuentas y alertas

Monitorear tus cuentas y configurar alertas son otras formas de detectar el fraude. Edwards sugiere no esperar hasta que llegue tu factura de tarjeta de crédito para revisar tus cargos, sino configurar una cuenta en línea o en una aplicación y revisar los gastos semanalmente. Es más probable que recuerdes dónde compraste y cuánto gastaste en los últimos días en lugar de intentar recordar las últimas semanas, especialmente cuando se realiza mucha compra en un período concentrado, como durante la temporada navideña.

"Es muy fácil hacer una revisión rápida de tu cuenta en tu teléfono mientras esperas en la fila o por tus hijos y asegurarte de que todo esté bien. Luego, reporta las cosas que no consideres precisas a tu institución financiera para que podamos investigar más a fondo por ti y encargarnos de esas reclamaciones cuando haya fraude", dijo.

Fraude en compras y sitios web

Mientras compras, puedes estar buscando ofertas, por lo que los estafadores pueden configurar sitios web falsos que ofrecen productos con grandes descuentos. Realizas la compra, ingresas tu información de tarjeta de crédito y nunca recibes los productos. Edwards dice que debes ser especialmente cauteloso al comprar en un sitio o tienda que no conoces.

"Es una buena idea buscar el nombre en Google para ver si ha habido informes de fraude antes de realizar una compra. Incluso al comprar de una gran marca, asegúrate de usar la URL correcta. Un error tipográfico podría llevarte a una imitación fraudulenta del sitio de esa tienda. Ellos cuentan con que las personas cometan errores al escribir la dirección del sitio web de la tienda."

Si eres un cliente frecuente o recurrente, es conveniente configurar una cuenta en línea en el sitio de una tienda y guardar tu información de tarjeta de crédito para futuras compras. Sin embargo, los estafadores saben que hackear el sitio de comercio electrónico de una tienda puede ser una mina de oro para números de tarjetas de crédito. "Cuantos menos lugares almacenes los números de tus tarjetas de crédito, menos probable será que seas víctima de una brecha de seguridad en una tienda. Puede tomar unos segundos escribirlo cada vez que realices una compra, pero podría ahorrarte mucho tiempo y angustia en el futuro", dijo Edwards.

Cuando compres en tiendas en persona, presta atención a los precios en los estantes, observa cuando tu artículo sea registrado en la caja y revisa tus recibos antes de irte para asegurarte de que el precio coincida con lo que se anunció.

Fraude por correo electrónico y voz

Fuera de las compras, Edwards también mencionó otras estafas en curso de las que debes estar consciente:

• Inundación de spam por correo electrónico: Si de repente estás recibiendo muchos correos electrónicos de spam, un estafador podría estar inundando tu bandeja de entrada para que pierdas correos electrónicos importantes de alerta de tu banco o compañía de tarjeta de crédito sobre fraude. Asegúrate de que tus filtros de spam y contraseñas sean fuertes.
• Esquemas de romance: Si de repente recibes un correo electrónico o mensaje en redes sociales de un desconocido que busca iniciar una relación romántica, ten en cuenta que a menudo son estafadores que buscan ganarse tu confianza antes de victimizarte.
• Correos electrónicos falsificados: Siempre verifica la dirección de correo electrónico de los correos que recibes de empresas antes de hacer clic en cualquier cosa. Los estafadores a menudo utilizan inteligencia artificial para crear correos electrónicos realistas que parecen provenir de marcas conocidas, a menudo llenos de enlaces a virus informáticos o productos falsos en venta.
• Estafas de voz con "deepfake": Los estafadores pueden replicar la voz de un miembro de la familia para llamar a seres queridos, alegando una necesidad urgente de dinero. Siempre llama o envía un mensaje de texto directamente al ser querido para asegurarte de que realmente sea él.
• Estafas de suplantación de bancos: Los delincuentes falsifican números de teléfono y se hacen pasar por bancos para robar códigos de acceso de un solo uso y acceder a cuentas.

En general, Edwards dice que simplemente estar consciente de las estafas que podrían llegar a ti es la mitad de la batalla. La otra mitad es usar las protecciones disponibles para mantenerlas a raya. "Existen muchos controles que los consumidores pueden aprovechar. Ahora es un buen momento para convertirlos en un hábito."