Tarjeta de Débito Empresarial

Puede activar su tarjeta de tres maneras convenientes:

1. Inicie sesión en nuestra aplicación móvil y haga clic en el banner de activación en la parte superior de la pantalla, o
2. Llámenos al (855) 726-4885 y proporcione la información solicitada, o
3. Si está activando una tarjeta de reemplazo, utilícela con su PIN existente en un cajero automático o en cualquier transacción de pago basada en PIN.

Inicia sesión en nuestra aplicación móvil y haz clic en “Más.” Selecciona “Administrar Mis Tarjetas de Débito,” luego “Administrar Tarjeta.” Elige Configurar PIN o Cambiar PIN y sigue las instrucciones.

Si cree que su tarjeta se ha perdido o ha sido robada, puede iniciar sesión en Online Access o nuestra aplicación móvil para bloquearla de inmediato.

Desde la aplicación móvil:

• Después de iniciar sesión, haga clic en "Más" y luego en "Administrar mis tarjetas de débito."
• Para la tarjeta que necesita bloquear, cambie el interruptor de "Desbloqueada" a "Bloqueada."
• Lea la ventana emergente que aparece y confirme tocando "Bloquear."
• Su tarjeta será bloqueada inmediatamente hasta que decida volver a activarla.

Desde Online Access, inicie sesión en su cuenta, seleccione Administrar mis tarjetas de débito desde el menú principal y siga los mismos pasos mencionados anteriormente.

Si más tarde encuentra su tarjeta o cambia de opinión, simplemente repita estos pasos, cambiando el interruptor de "Bloqueada" nuevamente a un estado desbloqueado. En ambos casos, le enviaremos una notificación de confirmación por correo electrónico de inmediato.

Alternativamente, también puede llamar a ExpressBank al 800-234-6181 para bloquear temporalmente su tarjeta.

Si crees que tu tarjeta necesita ser reemplazada:

• Inicia sesión en nuestra aplicación móvil y haz clic en "Más".
• Selecciona "Administrar mis tarjetas de débito," luego "Administrar tarjeta."
• Elige "Reemplazar tarjeta perdida o robada" y selecciona la opción preferida.
• También puedes llamar directamente a ExpressBank al 800-234-6181.

Desde el acceso en línea, inicia sesión en tu cuenta, selecciona "Administrar mis tarjetas de débito" desde el menú principal y sigue las mismas indicaciones mencionadas anteriormente.

Si cree que su tarjeta ha sido utilizada para realizar compras fraudulentas, contáctenos de inmediato. Su tarjeta cuenta con la protección de responsabilidad cero de Visa, por lo que no será responsable de ninguna transacción no autorizada que informe de manera oportuna. Cualquier fondo perdido debido a actividad fraudulenta será completamente restaurado a su cuenta.

Las tarjetas con chip contienen un microchip integrado que protege los pagos en tiendas generando un código único y de un solo uso que se necesita para aprobar cada transacción. Puedes usar esta tarjeta insertándola con el chip primero en un terminal habilitado para chips. Las tarjetas de débito sin contacto están equipadas con tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), lo que permite a los usuarios realizar transacciones seguras y rápidas simplemente acercando la tarjeta a un terminal habilitado para pagos sin contacto.

Ambos tipos de tarjetas contienen una banda magnética que permite deslizar la tarjeta. Sin embargo, este método está siendo menos común con el avance hacia el chip y el avance más reciente hacia el pago sin contacto.

Nuestras tarjetas de débito permiten todas las opciones de pago. En general, usar el chip o el método sin contacto se considera más seguro que deslizar la tarjeta debido a las características de seguridad adicionales, pero la opción sin contacto ofrece la mayor comodidad.

Los pagos sin contacto son increíblemente seguros y te permiten tocar tu tarjeta en un terminal habilitado para pagos sin contacto. Utilizan tecnología de cifrado avanzada para proteger la información de tu tarjeta. El proceso de tokenización agrega una capa adicional de protección durante una transacción al reemplazar toda la información de tu tarjeta con dígitos generados aleatoriamente que no significan nada para los hackers.

Si bien la aceptación de pagos sin contacto está muy extendida, no todos los comerciantes pueden admitirla. Busque el símbolo de pagos sin contacto en el lector de tarjetas o pregunte al cajero si aceptan pagos sin contacto.

Ya sea que elijas deslizar, insertar o acercar tu tarjeta, tendrás la opción de firmar o ingresar tu PIN para compras con débito.

Busca el símbolo de pago sin contacto en la caja. Luego, simplemente toca y mantén tu tarjeta contra el terminal para realizar el pago. Si el terminal no tiene habilitado el pago sin contacto, simplemente inserta o desliza tu tarjeta como lo harías normalmente.

La mayoría de los terminales te darán la opción de acercar, insertar o deslizar. Si el terminal no está equipado para una o más de esas opciones, el cajero o el propio terminal te lo indicará.

Sí. Para ayudar a prevenir una interrupción en el acceso a su tarjeta de débito o cajero automático mientras viaja dentro del país o internacionalmente, le recomendamos que nos avise con 48 horas de anticipación a su viaje, para las tarjetas que planea usar mientras viaja.

Afortunadamente, nuestra aplicación móvil le permite hacer esto de manera rápida y segura.

• Inicie sesión en nuestra aplicación móvil y haga clic en "Más."
• Seleccione "Administrar mis tarjetas de débito," luego "Administrar tarjeta."
• Elija "Administrar notificaciones de viaje," luego "Agregar nueva notificación de viaje."
• Complete el breve formulario y quédese tranquilo.

Desde el Acceso en Línea, inicie sesión en su cuenta, seleccione Administrar mis tarjetas de débito desde el menú principal y siga las mismas indicaciones mencionadas anteriormente.

Alternativamente, también puede llamar a ExpressBank al 800-234-6181.

Sí. Enviaremos un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal registrada para notificarle cuando se haya procesado su solicitud.