Alertas en línea y móviles
Siempre en contacto
Nunca te pierdas de nada
Características en las que puedes confiar
Tus cuentas, tu horario
Con alertas móviles y en línea, siempre sabrás lo que está sucediendo con tu cuenta y podrás responder de inmediato con acceso móvil, o simplemente tomar nota de una transacción y volver a ella más tarde. Las alertas móviles y en línea te brindan la flexibilidad que necesitas.
Configura alertas personalizados
Sabemos que muchas cosas requieren tu atención, por lo que puedes personalizar tus alertas para que se activen solo para las transacciones bancarias específicas que solicites. Puedes elegir entre una variedad de alertas sobre retiros, depósitos y actualizaciones del estado de la cuenta, y seleccionar solo las que se ajusten a tus necesidades.
Regístrate sin complicaciones
Es más fácil que nunca comenzar. Simplemente inicia sesión en tu cuenta de Acceso en Línea y selecciona "Administrar alertas" desde la lista de menús (o "Alertas" en nuestro sitio móvil). Desde allí, puedes seleccionar qué alertas deseas recibir y tener la tranquilidad de que te informaremos si algo cambia en tu cuenta.
Alertas Móviles
Las alertas móviles se pueden recibir en la mayoría de los teléfonos iPhone® y Android™, dispositivos iPod touch® y iPad®, y la mayoría de los teléfonos inteligentes. Para obtener la mejor experiencia de usuario, debe tener instalada la versión más reciente del sistema operativo en su dispositivo móvil. Los usuarios de iPhone, iPad y iPod Touch necesitarán iOS 13 o superior. Los usuarios de Android necesitarán OS 8 o superior. Otros usuarios de teléfonos inteligentes deberán asegurarse de que sus teléfonos estén habilitados para la Web.
Las alertas móviles se pueden recibir en la mayoría de los teléfonos iPhone® y Android™, dispositivos iPod touch® y iPad®, y la mayoría de los teléfonos inteligentes. Para obtener la mejor experiencia de usuario, debe tener instalada la versión más reciente del sistema operativo en su dispositivo móvil. Los usuarios de iPhone, iPad y iPod Touch necesitarán iOS 13 o superior. Los usuarios de Android necesitarán OS 8 o superior. Otros usuarios de teléfonos inteligentes deberán asegurarse de que sus teléfonos estén habilitados para la Web.
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas. Y, si no encuentras lo que buscas, llama a ExpressBank al 800-234-6181, o programa una cita para visitarnos en la sucursal bancaria más cercana.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar alertas de manera oportuna con información precisa, pero las alertas pueden retrasarse o no enviarse debido a una variedad de factores fuera de nuestro control. No podemos garantizar la entrega de las alertas ni la precisión del contenido.
Las Alertas de Acceso Móvil son una función gratuita que envía un correo electrónico, notificación push o mensaje de texto sobre transacciones bancarias específicas y/o información que previamente solicitaste recibir.
Las notificaciones push de alertas móviles se pueden recibir en la mayoría de los teléfonos iPhone® y Android™, dispositivos iPod touch® y iPad® y la mayoría de los teléfonos inteligentes. Para obtener la mejor experiencia de usuario, debe tener instalada la versión más reciente del sistema operativo en su dispositivo móvil. Los usuarios de iPhone, iPad y iPod Touch necesitarán iOS 10.0 o posterior. Los usuarios de Android necesitarán el sistema operativo 4.4 o posterior.
En general, nuestras alertas se envían casi en tiempo real. Esto significa que haremos nuestro mejor esfuerzo para notificarte sobre la actividad seleccionada lo más cerca posible del momento en que realmente ocurrió.
De forma predeterminada, estás inscrito automáticamente en Alertas Móviles. Consulta “¿Cómo configuro una Alerta Móvil?” para activar las alertas.
Inicia sesión en la aplicación Mobile Access y selecciona Administrar alertas en el menú. Selecciona Agregar/Editar alertas y luego elige la cuenta para la cual será la alerta. Selecciona una alerta de la lista proporcionada y actualiza tu preferencia de notificación deseada.
Inicia sesión en la aplicación Mobile Access y selecciona Administrar alertas en el menú. Selecciona Agregar/Editar alertas y luego elige la cuenta y la alerta específica que deseas desactivar. Desactiva las notificaciones y guarda tus cambios.
Recibirás alertas de acceso móvil a través de mensajes de texto SMS, correo electrónico y/o notificaciones push. Selecciona Administrar destinos de alerta desde el menú Administrar alertas para agregar o cambiar direcciones de correo electrónico y números de teléfono para la entrega. Si has configurado la alerta a través de Acceso en línea, recibirás un correo electrónico.
Inicia sesión en la aplicación Mobile Access y selecciona Ver alertas en el menú. Toca Editar y selecciona la alerta o las alertas que deseas eliminar. Una vez que hagas tu selección, toca el ícono de la papelera y confirma que deseas eliminar. Otro método para eliminar una alerta es deslizar una alerta hacia la izquierda y seleccionar la bandera Eliminar.
Una notificación push permite que una aplicación envíe información a tu teléfono (a través de un distintivo, alerta o mensaje emergente) incluso cuando la aplicación no está en uso. Nuestro sistema de notificaciones push te enviará un mensaje, y al seleccionarlo, te dirigirá de vuelta a nuestra aplicación Mobile Access para iniciar sesión.
Las alertas se pueden configurar en cuentas personales y comerciales de cheques, ahorros y de mercado monetario.
En Online Access o en su aplicación móvil, seleccione Administrar destinos de alertas en el menú Administrar alertas para agregar o cambiar direcciones de correo electrónico y números de teléfono para la entrega de alertas.
No, los correos electrónicos se envían automáticamente y su respuesta no será recibida. Por favor, envíe cualquier pregunta o inquietud sobre una alerta a través de Mensaje Seguro y podremos asistirle.
Las alertas de acceso móvil pueden ayudar a prevenir cargos al permitirte administrar activamente tus cuentas bancarias a tu conveniencia, en cualquier momento y lugar. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar alertas de manera oportuna con información precisa, pero las alertas pueden retrasarse o no enviarse debido a una variedad de factores fuera de nuestro control. No podemos garantizar la entrega de alertas ni la precisión del contenido.