Términos y Condiciones de Depósito Móvil

Para los términos y condiciones aplicables a este servicio, consulte las siguientes secciones enumeradas a continuación:

1. Alcance del Acuerdo
2. Acceso en Línea
3. Acceso Móvil
4. Alertas de Cuenta – Acceso en Línea y Móvil
5. Depósito Móvil
6. Términos adicionales aplicables a todos los Servicios de Acceso Digital
7. Glosario

Tabla de Contenidos

1. Alcance del Acuerdo
2. Acceso en Línea
• Nombre de Usuario y Contraseña
3. Acceso Móvil
• Actualizaciones
4. Privacidad y Seguridad de la Información
• Política de Privacidad
• Analíticas
5. Servicio de Estado de Cuenta en Línea y Móvil
6. Alertas de Cuenta – Acceso en Línea y Móvil
• Tipos de Alertas
• Activación de Alertas
• Requisitos para Alertas
7. Billetera Digital
8. Pago de Facturas en Línea y Pago de Facturas Móvil
• Tipos de Pago
• Programación de Pagos
• Limitación de Comerciantes o Beneficiarios
• Detener Pagos de Facturas desde su Cuenta
• En Caso de Fondos Insuficientes
• Responsabilidad por Fallo en Realizar Pagos
9. Zelle^® – Solo Cuentas de Cheques para Consumidores
• Descripción del Servicio Zelle^®
• Elegibilidad y Perfil de Usuario
• Consentimiento para Compartir Información Personal (Incluyendo Información de Cuenta)
• Datos del Operador Inalámbrico
• Inscripción para el Servicio Zelle^®
• Consentimiento para Correos Electrónicos y Mensajes de Texto Automatizados
• Recibir Dinero; Transferencias de Dinero por Bancos de la Red
• Enviar Dinero; Débitos por Bancos de la Red
• Responsabilidad
• Límites de Envío
• Descubiertos
• Solicitar Dinero
• Cancelación del Servicio Zelle^®
• Derecho a Terminar el Acceso
• Renuncia de Garantías
• Limitación de Responsabilidad
• Indemnización
• Misceláneo
10. Términos Adicionales Aplicables al Pago de Facturas en Línea y/o Zelle^® – Solo Cuentas de Consumidores
• Errores y Preguntas
• Reglas Especiales para Nuevos Clientes
• Su Responsabilidad por Pagos y Transferencias No Autorizadas
• Divulgación de Información de Cuenta a Terceros
• Documentación de Transferencias
• Limitación en Transferencias
• Terminación o Descontinuación
11. Portal de Servicio de Hipotecas
• Sin Asesoramiento Financiero, Sin Asesoramiento Legal
• Licencia Limitada
• Sus Reconocimientos
• Instrucciones, Términos en el Portal de Servicio
• Plazos de Procesamiento
• Fondos Insuficientes
• Términos y Condiciones de Pago Automático
• Estimaciones
• Indemnización
• Información del Mercado
• Problemas Técnicos
• Hipervínculos
• Propiedad Intelectual
12. Depósito Móvil
• Seguridad de su Dispositivo Móvil e Información de Cuenta
• Limitaciones del Servicio
• Hardware y Software
• Elementos Elegibles y Endosos
• Elementos No Elegibles
• Recepción de Elementos
• Crédito Provisional y Disponibilidad de Fondos
• Procedimientos
• Calidad de Imagen
• Presentación
• Disponibilidad de Fondos
• Eliminación de Elementos Transmitidos
• Límites de Depósito
• Errores
• Errores en la Transmisión
• Garantías del Usuario e Indemnización
• Campo de Memo
13. Términos Adicionales Aplicables a Todos los Servicios de Acceso Digital
• Cambios en el Servicio
• Mantenimiento del Servicio
• Cooperación con Investigaciones
• Ejecutabilidad
• Propiedad y Licencia
• Renuncia de Garantías
• Limitación de Responsabilidad
• Terminación o Suspensión del Servicio por Nosotros
• Sin Beneficiario Tercero
• Restricciones Geográficas
• Ley Aplicable y Otros Términos
• Disputas
• Alteraciones y Enmiendas, Avisos
• Asignación
• Sin Renuncia
• Títulos
• Misceláneo
14. Glosario

Alcance del Acuerdo

Este Acuerdo (el "Acuerdo") entre usted y BOKF, NA regula el uso de los Servicios de Acceso Digital (el "Servicio"), incluyendo Acceso en Línea y Acceso Móvil. Cuando usted utiliza cualquiera de los Servicios de Acceso Digital identificados en este Acuerdo, o autoriza a otros a utilizarlos, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de todo el Acuerdo. Para los clientes de BOKF, NA, este Acuerdo es adicional y no reemplaza ni sustituye ningún otro acuerdo entre usted y BOKF, NA. Este Acuerdo incorpora por la presente los términos de los acuerdos de depósito de BOKF, NA, incluyendo el Acuerdo de Arbitraje para Cuentas de Consumidores, según corresponda. Los términos en mayúsculas en este Acuerdo se definen aquí o en el acuerdo de depósito aplicable que rige cada una de sus cuentas de transacción. Para los clientes de BOK Financial Securities, Inc., incluyendo d/b/a BOK Financial Advisors ("BOKFA"), y BOK Financial Private Wealth (PW), este Acuerdo es adicional y no reemplaza ni sustituye ningún otro acuerdo entre usted y BOKFA y PW.

En este Acuerdo, las palabras "usted" y "su" significan usted, el propietario de la cuenta, copropietario y/o firmante autorizado en la cuenta que utiliza el Servicio ("Usuario"), y los términos "nosotros" y "nuestro" significan BOKF, NA, también referido aquí como "BOKF" o "el Banco". BOKF opera como Bank of Oklahoma, Bank of Texas, Bank of Albuquerque y BOK Financial^®. Este Acuerdo regula su Acceso Digital a todas las cuentas de depósito que pueda tener en cualquiera y todas estas divisiones, así como su Acceso Digital a todas sus cuentas de inversión de BOKFA. Los siguientes servicios están disponibles para usted como titular de cuenta de depósito y/o titular de cuenta de inversión, como se muestra:

	Titulares de Cuentas de Depósito	Titulares de Cuentas de Inversión	Titulares de Cuentas de Hipoteca
Monitoreo de Cuenta y Transferencias vía Acceso en Línea y Móvil	X	X
Servicio de Estado de Cuenta en Línea y Móvil	X	X	X
Alertas de Cuenta	X
Pago de Facturas en Línea y Pago de Facturas Móvil	X
Depósito Móvil	X
Zelle® (Solo cuentas de cheques para consumidores)	X
Portal de Servicio de Hipotecas			X

Acceso en Línea

Como se muestra en la tabla anterior, puede utilizar el Acceso en Línea para monitorear su cuenta y para diversos propósitos, incluyendo el pago de facturas.

Nombre de Usuario y Contraseña

La primera vez que acceda al Acceso en Línea, se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña. Estos identificadores serán exclusivamente suyos y no deben compartirse con nadie. Un Usuario puede y debe generar un nombre de usuario y contraseña únicos. A los clientes empresariales se les emitirá un único nombre de usuario y contraseña que será utilizado por todos los Usuarios en la cuenta. Su nombre de usuario ("Nombre de Usuario") y contraseña ("Contraseña") le proporcionarán acceso tanto al Acceso en Línea como al Acceso Móvil.

Usted acepta no dar ni poner a disposición su Nombre de Usuario o Contraseña a ninguna persona no autorizada. Nunca nos pondremos en contacto con usted solicitando su Nombre de Usuario o Contraseña. Si alguien se pone en contacto con usted solicitando esta información, por favor contáctenos de inmediato. Usted acepta tomar medidas razonables y adecuadas para protegerse contra el acceso no autorizado a su Contraseña.

Si cree que su Contraseña se ha perdido o robado o que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin su consentimiento o ha transferido dinero sin su permiso, debe notificar al Banco de inmediato llamando a ExpressBank al 800-346-5312 o visitando un centro bancario. Llamar por teléfono es la mejor manera de reducir posibles pérdidas. Podemos suspender su acceso digital si sospechamos que su Nombre de Usuario y Contraseña están siendo utilizados de manera no autorizada o fraudulenta. A menos que se disponga lo contrario en este Acuerdo o según lo requiera la ley, usted acepta ser totalmente responsable de todas las pérdidas que puedan surgir de transacciones no autorizadas.

Para Cuentas Empresariales, usted acepta: 1) mantener su nombre de usuario y contraseña seguros y estrictamente confidenciales, proporcionándolos solo a firmantes autorizados en sus cuentas; (2) instruir a cada persona a quien le proporcione su nombre de usuario y contraseña que no debe divulgarlo a ninguna persona no autorizada; y (3) notificarnos de inmediato y seleccionar una nueva contraseña si cree que su contraseña puede haber sido conocida por una persona no autorizada. BOKF no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted por ningún pago o transferencia no autorizada realizada utilizando su contraseña que ocurra antes de que nos haya notificado sobre el posible uso no autorizado y hayamos tenido una oportunidad razonable de actuar sobre ese aviso. Podemos suspender o cancelar su contraseña incluso sin recibir dicho aviso de usted, si sospechamos que su contraseña está siendo utilizada de manera no autorizada o fraudulenta. Usted es responsable de todas las transacciones realizadas por usted y cualquier usuario designado, incluidos los Administradores, ya sea que autorice expresamente las transacciones o no. Si nos notifica que la persona ya no está autorizada, entonces solo las transacciones que esa persona realice después del momento en que nos notifique se considerarán no autorizadas.

Acceso Móvil

El Acceso Móvil está disponible como parte del Servicio. Como se muestra en la tabla anterior, puede utilizar el Acceso Móvil para monitorear sus cuentas, y para el pago de facturas, depósito móvil y – solo para cuentas de cheques para consumidores - Zelle®. Tenga en cuenta que las funciones disponibles a través del Acceso en Línea y el Acceso Móvil pueden no ser las mismas.

Cuando utiliza el Acceso Móvil, acepta que podemos registrar su ubicación. Su información de ubicación puede ser utilizada por nosotros para fines de marketing, pero no se hará pública ni se compartirá de otra manera. Algunos dispositivos móviles pueden permitirle desactivar esta función y bloquear nuestra capacidad de ver su ubicación al utilizar el Acceso Móvil. Por favor, siga las instrucciones para hacerlo proporcionadas por el fabricante de su dispositivo móvil.

Actualizaciones

Usted acepta descargar todas las actualizaciones y/o nuevas versiones del Acceso Móvil cuando se le alerte sobre dichas actualizaciones y/o nuevas versiones.

Privacidad y Seguridad de la Información

Políticas de Privacidad

Hacemos de la seguridad y la protección de su información una prioridad. Puede acceder a nuestras Políticas de Privacidad y políticas de Seguridad de la Información en Seguridad en Línea las cuales están incorporadas y forman parte de este Acuerdo por referencia.

Analíticas

Utilizamos software de análisis de terceros dentro de nuestros Servicios de Acceso Digital. El software nos permite, a nuestra discreción, registrar sus gestos táctiles, actividad de navegación/desplazamiento y ciertas interacciones de Acceso en Línea y Móvil para rastrear el rendimiento de las aplicaciones, estabilidad, usabilidad y errores funcionales. Estas actividades se realizan únicamente para comprender y mejorar la funcionalidad de Acceso en Línea y Móvil y para ofrecer una mejor experiencia al cliente. No compartimos esta información con terceros no afiliados.

Servicio de Estado de Cuenta en Línea y Móvil

El Servicio de Estado de Cuenta en Línea y Móvil proporciona una alternativa a los estados de cuenta en papel para propietarios de cuentas de depósito, hipoteca e inversión. Al ir a Acceso en Línea y seleccionar "Solo en Línea" para su preferencia de entrega de estados de cuenta, usted autoriza al Banco a detener la entrega por correo de sus estados de cuenta en papel y consiente la entrega electrónica de sus estados de cuenta periódicos y avisos relacionados. Si desea recibir también un estado de cuenta en papel, pueden aplicarse tarifas. Por favor, consulte la Guía Simple que se le entregó en el momento de la apertura de la cuenta para obtener más información. Si elige recibir estados de cuenta electrónicos para una cuenta que ha estado recibiendo un estado de cuenta combinado con otra cuenta, la entrega en papel de los estados de cuenta de todas las cuentas en el estado de cuenta combinado se desactivará y los estados de cuenta de cada cuenta solo estarán disponibles a través de Acceso en Línea o Acceso Móvil.

El Banco enviará un recordatorio por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcione a través de Acceso en Línea o Móvil (limitado a una dirección de correo electrónico por cuenta) cuando su estado de cuenta en línea esté disponible para su visualización. Es su responsabilidad mantener su información de correo electrónico actualizada. Las direcciones de correo electrónico pueden actualizarse en cualquier momento visitando la pestaña Cambiar Correo Electrónico y Teléfono en Acceso en Línea o seleccionando la aplicación Actualizar Correo Electrónico.

Alertas de Cuenta – Acceso en Línea y Móvil

Tipos de Alertas

Cada cuenta de depósito para la cual se nos haya proporcionado una dirección de correo electrónico principal recibirá automáticamente Alertas de Cuenta Genéricas por correo electrónico. Las Alertas de Cuenta Genéricas, como alertas de fraude y avisos sobre cambios en la información de correo electrónico de un usuario, están destinadas a proporcionarle información esencial para la seguridad de su cuenta.

Además, ponemos a disposición de los Usuarios de cuentas de depósito con el Servicio una gama de Alertas de Cuenta Voluntarias. Las Alertas de Cuenta Voluntarias, como alertas de saldo diario y alertas de retiro o depósito, son configurables por usted, opcionales y pueden recibirse por correo electrónico y/o notificación push por SMS.

Activación de Alertas

Las Alertas de Cuenta Genéricas no requieren activación por su parte.

Las Alertas de Cuenta Voluntarias deben ser activadas por usted.

• Las Alertas de Cuenta Voluntarias le permiten elegir mensajes de alerta para sus cuentas. Podemos agregar nuevas alertas de vez en cuando o cancelar alertas antiguas. Por lo general, le notificamos cuando cancelamos alertas, pero no estamos obligados a hacerlo.
• Cada Alerta de Cuenta Voluntaria incluye múltiples opciones, y se le pedirá que seleccione entre estas opciones al activar su servicio de alertas.

Requisitos para Alertas

Las Alertas de Cuenta Genéricas y las Alertas de Cuenta Voluntarias (colectivamente "Alertas") están sujetas a lo siguiente:

• Las Alertas se enviarán a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado como su dirección de correo electrónico principal para Acceso Digital. Si su dirección de correo electrónico cambia, usted es responsable de informarnos sobre ese cambio. Un cambio en su dirección de correo electrónico principal se aplicará a las Alertas de Cuenta Genéricas y un cambio en su dirección de correo electrónico principal y/o secundaria se aplicará a las Alertas de Cuenta Voluntarias que haya dirigido a esa dirección.
• Tiene la opción de agregar un número de teléfono móvil a su perfil de Acceso en Línea y Móvil. Al agregar un número de teléfono móvil a su perfil, usted certifica que es el titular de la cuenta del teléfono móvil o tiene el permiso del titular de la cuenta para usar el número de teléfono para Acceso en Línea y Móvil.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• También puede optar por recibir Alertas de Cuenta Voluntarias enviadas por un sistema de entrega telefónica automatizado ('ATDS') a un dispositivo móvil, ya sea por SMS o mediante un sistema de notificación push. Para habilitar esta función, vaya a la pestaña Configurar Alerta en la aplicación de Acceso Móvil y habilite las alertas de texto. Al habilitar las notificaciones de texto, usted consiente recibir Alertas utilizando tecnología de marcación automática y recibir mensajes de texto transmitidos automáticamente. Aunque el Banco no cobra por estas comunicaciones, tenga en cuenta que su operador inalámbrico puede cobrar por cualquier servicio relacionado de datos, texto u otros mensajes. Puede retirar su consentimiento para mensajes de texto automatizados relacionados con esta cuenta en cualquier momento cambiando las alertas 'Teléfono-Texto' a la posición 'OFF' en la pestaña Configurar Alerta de la aplicación de Acceso Móvil o respondiendo STOP a una alerta de texto que haya recibido. Si tiene varias cuentas con nosotros, debe retirar el consentimiento por separado para cada cuenta. USTED RECONOCE QUE EL CONSENTIMIENTO PARA MENSAJES DE TEXTO AUTOMATIZADOS NO ES REQUERIDO COMO CONDICIÓN PARA EL USO DE CUALQUIER CUENTA, PRODUCTO O SERVICIO PROPORCIONADO POR EL BANCO O CUALQUIERA DE SUS AFILIADOS O AGENTES.
• Usted entiende y acepta que sus Alertas pueden retrasarse o ser impedidas por una variedad de factores. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar Alertas de manera oportuna con información precisa. Sin embargo, debido a que las Alertas pueden verse afectadas por una variedad de factores fuera de nuestro control (como fallos de sistemas, entrega mal dirigida o contenido desordenado), no podemos garantizar la entrega de la Alerta ni la precisión del contenido de ninguna Alerta. También acepta que no seremos responsables de ningún retraso, falla en la entrega o entrega mal dirigida de ninguna Alerta; por cualquier error en el contenido de una Alerta; o por cualquier acción tomada o no tomada por usted o cualquier tercero en dependencia de una Alerta. Además, su operador inalámbrico no es responsable de mensajes retrasados o no entregados.
• Debido a que las Alertas no están encriptadas, nunca incluiremos su Contraseña ni el número completo de su cuenta en una alerta. Sin embargo, las Alertas pueden incluir su nombre y alguna información sobre sus cuentas. Cualquier persona con acceso a su correo electrónico o dispositivo móvil podrá ver el contenido de estas Alertas.
• Los clientes recibirán Contraseñas de Un Solo Uso de BOKF para verificación ocasionalmente al iniciar sesión en acceso digital y completar otros servicios dentro del acceso digital.
• Para Atención al Cliente con alertas, simplemente responda HELP a cualquier alerta de texto.

Billetera Digital

Puede utilizar Acceso en Línea o Móvil para cargar una tarjeta de débito a su nombre en una billetera digital proporcionada por Apple, Google o Samsung.  Usted será el único responsable de su uso del proceso de carga, y su uso de su tarjeta de débito a través de dichas billeteras digitales estará sujeto al acuerdo de depósito aplicable, así como a todos los términos aplicables en este Acuerdo.  Excepto según lo dispuesto aquí, y en la medida en que no esté prohibido por la ley aplicable, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a BOKF y sus afiliados, agentes, empleados, licenciantes, proveedores de servicios, vendedores y otros terceros contra todas las acciones, reclamaciones, demandas, procedimientos, daños, costos, cargos y gastos incurridos (incluyendo, pero no limitado a costos judiciales, honorarios razonables de abogados, honorarios de contadores y expertos, y otros gastos incidentales al litigio) que surjan del contenido que usted envíe o transmita a través de dichas billeteras digitales, su uso de dichas billeteras digitales, o su conexión a Acceso en Línea o Móvil.